Zákaznická podpora / administrativní pozice (telefon + provoz)

Co tě u nás čeká

• komunikace se zákazníky (většinu dne): po telefonu (cca 30–50 hovorů denně) i e-mailem, řešit dotazy, změny služeb, výpadky a reklamace
• spolupráce s techniky a dispečink výjezdů
• základní fakturační a účetní úkony
• práce v interních systémech
• běžná operativa, aby vše ve firmě fungovalo hladce

Jakého člověka hledáme

• zvládá živější tempo a častou komunikaci s lidmi
• umí se rozhodovat a zachovat klid i v emočnějších situacích
• dokáže si nastavit hranice a ví, co vyřeší sám/sama a co předá dál
• přemýšlí prakticky a v souvislostech
• je spolehlivý/á a má chuť se učit
• Nemusíš být dokonalý/á – důležitější je zdravý rozum, chuť učit se a férový přístup k lidem. Když si nejsi jistý/á, je vždy s kým se poradit.

Co u nás najdeš

• přátelský a podporující kolektiv, kde v tom nejsi sám/a
• prostor na zaučení a průběžnou podporu
• stabilní práci v lokální firmě
• férové finanční ohodnocení
• důvěru a samostatnost
• jasně nastavené pravomoci a kompetence

Pracovní doba a místo

• Pracovní doba: pondělí–pátek 7:30–16:00
• Místo výkonu práce: Rtyně v Podkrkonoší, případně částečně Nové Město nad Metují

Jak probíhá výběr

• Životopis je pro nás jen orientační. Důležité je, jak přemýšlíš a jak ti sedne reálný provoz – proto je součástí výběru i krátká praktická zkouška, abys sis mohl/a vyzkoušet, jestli ti práce i náš tým sedí.